【栃木県小山市】ヘルプデスク

職種

ヘルプデスク/ユーザーサポート

仕事内容

PCやアプリケーションの利用を電話やメールで、サポートしていただきます。
（※変更の範囲：当社における各種業務全般）

〔具体的な業務は以下の通りです。〕
■電話やメールにてお問い合わせに回答
■資料作成（Excel、Wordなど）
■ナレッジ・マニュアルの作成及び修正
■問い合わせ履歴のデータ入力 など
◎出来ることからお願いをしていくので、ご安心下さい。

〔お問い合わせ内容一例〕
・アプリケーションの操作方法について
・ログインができない
・PCが繋がらない　など

★入社後、教育担当者による丁寧な社内研修（ロープレや事例付きフロー等）やＯＪＴがあります。
1からしっかり知識を身に着けることができますので、ご安心ください。
●研修期間の目安：３ヶ月～６ヶ月程度

勤務地

栃木県小山市
（※変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む））

勤務時間

基本シフト
●９：１５ ～ １８：００（休憩時間：４５分）

早出残業シフト
●８：００ ～ １７：４５

実働８H、休憩45分
（実働8Hを超えた残業代は別途全額支給）

休日

完全週休二日制（土日祝）
●就業先カレンダーによる
●6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日

給与

月給１９５，０００円　～　３００，０００円
●経験/能力を考慮して決定します
●残業代別途支給（月平均～20時間程度）
●試用期間3ヶ月（条件は同じです）

［その他手当］
●通勤手当

待遇

●雇用保険　●厚生年金　●健康保険　●労災保険　　●交通費実費支給（規定あり）　●自家用車通勤OK（無料駐車場完備）　●昇給あり　●賞与年2回（7月/12月）　●退職金制度あり（規定あり）　●健康診断（年1回/全額会社負担）　●慶弔休暇　●GW休暇　●夏季休暇　●年末年始休暇

応募資格

【必須】
・PC基本操作
（ExcelやWordを使用した経験がある方）

【尚可】
・電話対応、メール対応経験者
・ヘルプデスク又はコールセンターのご経験
・IT業界経験者（いずれの職種でも可）

※ブランクOK

その他

無期雇用派遣