【小山市】ユーザーサポート

職種

ユーザーサポート

仕事内容

＼土日祝休み＆大型連休あり／未経験から始めるオフィスワーク♪
無理なく働けて、頑張った分だけしっかり昇給！弊社スタッフが既に多数活躍中です★

【お仕事内容】
お客様からの「困った！」を解決する、ユーザーサポートのお仕事です！
お問い合わせ対応（電話・メール）を中心に、はじめは簡単な業務からお任せします。

＜よくあるお問い合わせ＞
「ログイン方法を教えてほしい」
「契約書や請求書の作成手順を知りたい」
「サービスの申し込み方法が分からない」 など

＜その他の業務＞
・対応内容をPCへ入力、記録
・手空き時間に資料作成やマニュアル（ナレッジ）の更新など

【例：1日の流れ】
09:00：出勤、朝礼、メールチェック
10:00：お客様からの問合せ対応（電話・メール）
12:00：お昼休憩
13:00：お客様からの問合せ対応（電話・メール）
15:00：マニュアルの更新
17:00：事務作業（お客様の情報整理、明日の業務準備など）
18:00：退社

【ここが魅力＆働きやすさの秘密】
✨ プライベートもしっかり充実！
土日祝はお休み＆GWや年末年始などの大型連休もしっかりあります！
仕事が終わった後の時間や休日に、趣味や旅行を楽しむメンバーもたくさんいます♪

✨ 未経験でも安心してスタートできる環境！
オフィスワークデビューの方も大歓迎です。
コールセンター、飲食店やショップの接客、医療事務など、異業種から転職した先輩がたくさん活躍しています。
もちろん一般事務や営業事務、総務・労務などの職種を経験した方も多数！
サポート体制バッチリなのでご安心ください！


【就業場所・業務の変更範囲】
■業務の変更範囲：当社における各種業務全般
■就業場所の変更範囲：会社の定める場所

勤務地

栃木県小山市
（※変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む））

勤務時間

9:00～18:00
実働８H、休憩60分
（実働8Hを超えた残業代は別途全額支給）

休日

・土日祝休み
　※大型連休は会社カレンダーによる
・年間休日125日以上（昨年度実績）
・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日

給与

月給 210,000円 〜 250,000円
＜内訳＞
基本給　190,000～200,000円
職務手当　20,000～50,000円

◎残業代別途支給
◎昇給あり
◎賞与あり 年2回（7月、12月）

経験、スキルを考慮のうえ給与を決定します。

待遇

●雇用保険　●厚生年金　●健康保険　●労災保険　●交通費実費支給（規定あり）　●自家用車通勤OK（無料駐車場完備）　●昇給あり　●賞与年2回（昨年度賞与実績：2ヶ月分）　●退職金制度あり（規定あり）　●健康診断（年1回/全額会社負担）　●慶弔休暇　

応募資格

【必須条件】※未経験OK！
・PC基本操作
（Word・Excel・Outlook等を使ったことがある方）

その他

無期雇用派遣
試用・研修期間：6ヵ月